教学方法急需突破—

    “从上车到下车，不知被骂了多少回，有时还骂得很难听，整个学车场都听得到……”这是近日南宁一汽车驾驶学员寄给相关行业主管部门的投诉信。据了解，骂人的那名教练员已被驾驶学校解聘。一些学员认为，教练员缺乏耐心、脾气粗暴已是行业较为普遍的现象，希望教练员在施教方法上能加以改进。


投诉：学员认为教练态度太粗暴

     “我碰到的简直就是‘黑心教练’，素质低，性子急，经常骂粗口话，只教一遍，如果记不住就破口大骂。”该学员在投诉信上的言语显得很愤慨，她表示自己从来没有练习过驾车，把希望都寄托在驾校和教练员身上。可在学车的过程中，只要做错动作，就遭到教练员破口大骂，有时忘记停车打灯，教练就暴跳如雷。

     该学员表示，在紧张和压抑的心态下，她根本没能好好学习。不得已只能在其余时间借朋友的车练习，为的就是练熟点，到驾校培训时少挨骂。她觉得教练责备学员的目的应该是指出错误避免以后再犯，但“严厉”和“粗暴”是有区别的，有时教练一通咆哮过后，学员连发生了什么事都不清楚。

    接到投诉后，相关管理部门及时到所在的驾驶学校进行了调查，由于情况属实，该教练员已被驾驶学校解聘。


调查：脾气坏是教练员“通病”？

    近日，记者对南宁部分汽车驾驶学校以及学员进行了采访，不少人表示，教练员脾气大、容易发火确实已是行业较为普遍的现象。

    在南宁某驾驶学校学车的市民张先生说，他在驾校学车时也没少挨骂，由于他对车很陌生，一上车人就慌张，动作也时常出错，有时连左右都分不清楚。有一次方向打错了，教练竟大发雷霆，说怎么脑子总记不住，什么时候才学得会？

    南宁一市民说，他在参加驾驶培训时，也碰到脾气不好的教练员，有一次一名学员因为动作的问题和教练争论，教练竟气冲冲地说：“你们算什么？我连师长都教过。”在这以后，该教练很长时间没有理会该学员。

    已经拿到小汽车驾驶证的南宁市民陈先生说，在参加培训的时候，他也是因为教练过于严厉而心惊，经常搞不清楚离合、刹车和油门位置，但教练员除了骂，有时还“动手”，他的腿就因为踩错位置而经常被敲打。


业内人士：“新旧思想”出现了矛盾

    对于教练员脾气坏的问题，业内人士认为，也不能单方面去看问题，其最根本的原因是教练员的“老思想”和学员的“新观念”产生了矛盾：教练员认为自己骂得没错，学员认为教练应该有话好好说。

     广西交通职业技术学院驾驶学校校长张卓为认为，目前南宁的驾培教练员一般要求有持B证以上资格，驾龄也要求在10年以上，很多人在自己学习时就是“师傅带学徒”的方式，可以说也是给“骂”出来的，所以现在自己教学时也是采用老一套的教学方法。但是现在学车的学员思想较新，认为自己是消费者，应该享有优质的服务，对教练员动辄大骂的行为无法接受。

    南宁某驾驶学校的一位教练员表示，开车事关生命安全，如果学员老是拿油门当刹车，一旦发生危险就后悔莫及了，骂大声点又有什么错。

    对此，也有学员表示，教练员脾气坏也可以理解，该骂的就骂，但最好不要太过分。


管理部门：情节严重者将被解聘

     据了解，目前南宁市驾驶培训行业教练员素质参差不齐，教练员“吃拿卡要”等现象也时常被投诉。为此，也有人认为，教练员教学粗暴、态度恶劣也不纯粹是教学方法问题，一些教练是借骂来“提醒”学员“孝敬”自己。有关部门表示，对于教练员的“吃拿卡要”行为，将给予一定的处罚，并取消其教练员资格。

    南宁市运输管理处维修驾培科的副科长谢竹强表示，对于教练员的不良行为，运管部门会不定期的进行查访，并建议驾培机构作出相应的约束，以保持驾驶培训机构的良好形象。

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